作為轉型“服務型企業”的中國移動在IM領域最強勁的對手騰訊，不會坐以待斃，憑藉著QQ龐大的用戶群，一場對用戶的爭奪與反爭奪戰必將激烈展開
東東前段時間通過移動夢網，下載了一款叫飛信的軟體，免費得到了一張《007大戰皇家賭場》的電影票。
這是中國移動為推廣其移動即時通訊工具(IM)飛信做的一次行銷活動。據說，活動期間，飛信的下載頁面常常因為訪問人數太多出現癱瘓。
但見新人笑，哪聞舊人哭。2006年年末，作為即時通訊工具的老大騰訊，卻在新年到來的前幾天，將已經運營6年擁有700萬用戶的移動QQ拱手讓給了“新人”飛信。
3G到來前，中國移動正式大舉進入即時通訊市場。未來3G，移動終端與即時通訊工具的結合已經成為一種必然趨勢：用戶可以在外出情況下仍然保持IM的持續線上，運營商可以將其作為一種提升數據收入、降低用戶流失的重要業務，服務商則可以將其用來提高用戶黏性，便於開發更多的增值業務。
面對中國移動的咄咄逼人，以即時通訊工具為核心的騰訊不得不應對3G前IM市場的一輪殘酷洗牌。
無奈出讓
騰訊與中國移動在移動IM市場的“分久必合，合久必分”，反映出騰訊和移動運營商之間從合作夥伴到競爭對手的轉變。
移動QQ是騰訊基於短信的一款IM工具。1999年，騰訊與中國移動合作將QQ與手機短信相結合，推出了“移動QQ”，又名“161移動聊天”。移動QQ向用戶收取每月約5元的資訊服務費，用戶用手機發送短信到QQ，每條還需要再支付0.1元，接收則免費。
移動QQ註冊用戶一度達到約500萬，為騰訊帶來了豐厚的利潤，曾幾乎佔了整個公司盈利收入的半壁江山，而中國移動利用移動QQ也提升了其數據增值業務。此時，騰訊和運營商是親密無間的戰友。
然而，雙方的合作于2004年終止。隨著向“移動資訊專家”的轉型，中國移動開始單獨運營“161移動聊天”，並將微軟等公司拉入研發工作中，開發出目前的飛信業務。2006年，飛信的技術日趨成熟，但由於缺少用戶基礎，中國移動希望飛信能和移動QQ的幾百萬用戶實現互聯互通。
已經佔據移動IM市場60%份額的騰訊，並不願意與別人分享其七百萬的移動QQ用戶。在互聯網上，或許沒有人可以強迫騰訊讓QQ與其他IM工具互聯互通，但移動QQ則必須借助中國移動的短信系統。2006年各省的移動公司都收到來自總部的一則通知，要求終止與移動即時聊天服務商的合作，相關合作協議只續簽到2006年12月31日為止。
中國移動目的非常明確，“不合作即封殺”。騰訊2006年第三季度財報顯示，來自移動及電信增值服務收入為人民幣1.653億元，佔到總收入22%左右，移動QQ的收入約佔總收入的10%。移動QQ一旦被封殺，騰訊將減少幾千萬的收入。
在中國移動可能斷掉其收入的“脅迫”下，騰訊作出了出讓其品牌和用戶以保住每年幾千萬元收入的無奈抉擇。雙方約定，飛信的手機終端用戶與騰訊的QQ用戶在未來的6個月內實現互聯互通，即開通飛信服務的手機用戶可利用短信搜尋QQ用戶的線上狀態，並進行資訊交流。該服務的包月費為每月5元，騰訊與中國移動將進行分成，而現有的移動QQ業務將也逐步過渡到中國移動的飛信平臺上。
從合作夥伴到被收編，騰訊將其最核心的資源——用戶拱手相讓。但是，就在騰訊對中國移動做出讓步的前幾天，騰訊對外發佈了其新產品“手機QQ”測試版。不甘心放棄移動IM市場的騰訊，針對3G，又開始了一輪暗戰。
暗戰3G
手機QQ很類似于中國移動的飛信，通過下載客戶端軟體，實現手機與手機、手機與電腦間好友的即時通訊。手機QQ減少了對移動運營商的依賴，不會完全被運營商束縛手腳。
2007年1月26日，距離手機QQ 2006測試版的發佈沒多久，騰訊又發佈手機QQ 2007 Beta1版本。這在新版的手機QQ中，騰訊強調了“一Q通天下”的策略，集成了大量在電腦客戶端上取得成功的增值服務以及應用，包括了手機騰訊網、騰訊自有搜索引擎soso、新聞資訊、遊戲、騰訊自有博客欄目Qzone以及移動影院等服務的入口等等。
分析人士認為，騰訊明顯加快了手機QQ的推廣速度，新版手機QQ與飛信爭奪用戶的意圖相當明顯。面對飛信鋪天蓋地的廣告，騰訊已經明顯感到壓力。這對曾經親密的戰友，終於要在移動IM市場一決高下。
一個小小的IM，為何會引起兩大巨頭的爭鬥？原因很簡單，互聯網上的經驗已經表明，用戶對IM的黏性非常強，最具有平臺拓展性，未來的3G是誰抓住了用戶，誰就有可能成功，IM是獲取用戶最好的工具之一。
透過中國移動與騰訊在IM上的分分合合，我們可以看到中國移動作為運營商，正在越來越意識到控制終端桌面的意義。飛信的強勢入局，已經為市場上大大小小30多家的手機客戶端軟體提供商敲響了警鐘。
未來的3G，如果用戶一開機，出現的便是飛信的平臺，通過這個平臺，實現電腦和手機間無縫溝通。中國移動便不僅搶佔了用戶的手機桌面，也會通過一系列的資訊服務在用戶手機中紮根。從這個意義上來說，騰訊是絕不希望飛信一家獨大。
但這或許是騰訊的一廂情願，中國移動在移動QQ上的強勢態度，已經表明其在未來3G手機媒體化方面的發展戰略—親自來做稀缺資源的合作，而將那些同質化服務的業務開放給SP。
“真正實現手機和網路互通”——或許很少有人會思考飛信這句廣告語背後的深意。通過客戶端軟體佔領用戶的手機終端，從而實現移動互聯網數據應用的跑馬圈地，進而從“通道型企業”變成“服務型企業”，中國移動的3G佈局已隱約可見。（n103）
