易趣網5月5日下午正式宣佈,即日起終身免收包括高級店舖和超級店舖在內的店舖費,也不再收取商品登錄費、店舖使用費等傳統項目費用。對於易趣此舉,業內人士表示,易趣當初被淘寶以免費策略“搶佔大半江山”,現在終於拿出實質性舉措來與淘寶再次一爭高下。
與淘寶最後一戰?
根據易趣副總裁常琳的介紹,終身免費只是易趣諸多產品和服務的第一步。相應的其他產品服務也在緊鑼密鼓地上線和完善中。例如,易趣客服中心全面升級了客服系統,增加了實時答疑免費電話回撥、CTI智慧客服等功能。此外,易趣近期還上線了站內即時通信工具易趣通、購物車等新產品。
在常琳介紹的上述多項新產品和服務中,不難看出其中不少能夠對應淘寶的產品和服務。易觀國際總裁于揚就表示,易趣網這次大的變革不僅僅是為了給自身C2C業務帶來更大的流量,更多的是為了應對其競爭對手淘寶網的B2C計劃,以完善易趣前段時間推出的“賣家成長計劃”。
淘寶網不久前剛剛上線了網路商城,開始推進B2C業務。而易趣方面,則推出了“賣家成長計劃”。于揚分析,國內C2C模式在逐漸轉變。隨著個人成立的店舖在網上做大,網路開店已經成為一種企業行為,即使是賣家雲集的淘寶網,也不能簡單看作C2C的集合,優勢賣家在向小型企業靠攏。
在這個大趨勢下,淘寶和易趣都在努力為開拓新的B2C市場而努力,易趣推出的“賣家成長計劃”就是針對這部分優勢賣家的。同時,這次免費運作,將會為易趣帶去更多的流量,使“賣家成長計劃”發揮出最大功效。
2006年底,TOM取代eBay成為易趣大股東。根據當時TOM的規劃,易趣需要在兩年內取得突破。今年對於易趣是關鍵年,也可能是最後的機會。易趣在年中推出一系列新舉措,也被業內人士看成是“破釜沉舟”的最後一搏。
淘寶高姿態
在得到易趣終身免費的消息後,淘寶方面的態度十分有意思。淘寶表示,歡迎易趣免費,一起做大市場。並且認為,易趣目前的舉動不是和淘寶競爭,而是在“學習”。
淘寶方面認為,易趣在經過了若干年“收費探索”後,最終向淘寶看齊。“我們也看到了易趣這幾年的種種努力。易趣從一再強調‘免費不是一種商業模式’到‘全平臺免費使用’的轉變,證明了淘寶3年前對中國網購市場仍然處於培育期的判斷,也說明易趣培育中國網購市場的努力。”在作出上述回應時,淘寶顯然把自己擺在一個行業絕對領導者的位置上。
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