昨天，記者從淘寶網了解到：截至目前，加入淘寶網 “消費者保障計劃”的商家日均交易額已經達到1億，這一數字是4月份加入消保計劃前的三倍強。
國內著名諮詢機構易觀國際認為，“消費者保障計劃”有助提高買家的購物信心；同時有助賣家增加對自身誠信度的關注，並提升淘寶網上賣家的整體誠信程度，對於打造網上購物誠信體系有突破性的進步。消費者：比線下放心！
今年三月，淘寶網對“消費者保障計劃”進行服務升級，推出“7天無理由退換貨”、“假一賠三”和“虛擬物品閃電發貨”三項新的消費者保障服務。
現在，在淘寶網上，消費者只要選擇帶有“消保標誌”的商家或商品，就能夠確保自己的利益。例如：購買有“7天無理由退換貨”標誌的商品7天內，如果因主觀原因對商品不滿意，可以無條件退換貨；購買有“假一賠三”標誌的商品，如果發現是假貨就可以申請“三倍賠付”。
通過“消保計劃”的實施，消費者在淘寶網上購物就不用再擔心買來的衣服尺碼不合適，或者買來的手機不稱心滿意等情況了。這和目前國內大部分商場“一經售出，只能換貨不能退貨”的服務條款相比，也是巨大的進步。
消保賣家：我很可靠！
消保計劃在保障了消費者利益的同時，也為志在成長的網商們提供了機遇。加入“消保計劃”後，使得“信用低、顧客少”的新網商，通過平臺方監督，也有機會快速融入網購誠信體系，獲得消費者認可。一位網路賣家告訴記者：加入消保計劃，就是大聲告訴所有消費者——“我很可靠！”
加入“消保計劃”後，和顧客關於真假問題的溝通幾乎沒有了，很多買家都說是因為“消費者保障”字樣的標誌才讓她們打消了顧慮。
消保漸成行業新規
著名諮詢機構易觀國際表示：淘寶網新升級的“消費者保障計劃”大大促進了網購市場的發展，淘寶的“消保模式”正逐漸成為網路零售務行業的誠信體系新標準。
從目前來看，這一效果已經開始呈現。今年三月份，淘寶網“消保計劃”運行一週年後開始引發網購行業的“規則跟進”，C2C領域的易趣推出“品質保障”服務，拍拍網推出了“誠保計劃”。
眾多不同名稱的“消保計劃”推出，其意義不僅僅是簡單的規則跟進，更多意義在於，為消費者提供更優質服務的理念，已經從淘寶開始普及到整個中國的網購市場，“網購消保”漸成行業標準。
行業標準的自發形成在網購行業已經不是第一次。此前，在信用體系的認同方面，就有先例。今年4月份，易趣、拍拍等網購平臺都宣佈承認淘寶的信用體系，並推出“淘寶信用”的相應轉換規則。
