【賽迪網訊】北京時間11月10日《財富》文章指出,不要拿Facebook的新廣告系統與你在Google、電視或者其他你能想得到的廣告媒體上看見的東西做比較。
你應該將它與亞馬遜或者eBay做比較。 那是因為,雖然我們現在所知的廣告也許是社群網公司的一個很好的財源,但是Facebook公司的新Facebook Ads計劃也是一種電子商務,也就是說是需要銷售的。
看看用戶們對亞馬遜的評論吧。那些評論對於其他用戶作出購買決策通常是有一定用處的,然而我們知之不多,如果有的話也許就是產品推薦類的文章。 Facebook希望通過在這樣一種評分系統上增加一種所謂的“社交圖”的方式來解決這個問題。在實際使用時,你的朋友(不是陌生人)將可以對你打算購買的產品發表同意或者反對的意見。
Facebook的策略是建立在一種相對比較新穎的觀念之上的,即口碑行銷(word-of-mouth marketing)。最近幾年,一個相當大的行業已經圍繞著這種觀念成長起來,也就是說讓人們在鄰居家燒烤或者午夜俱樂部閒玩的時候對他人購買的產品和服務進行評論。 與一段30秒的電視廣告相比,消費者們可能會更加相信出自朋友之口的只言片語。
這一點是很重要的。現在Facebook將實現那個過程的自動化,將電子商務與口碑行銷結合起來。 當Facebook的一位用戶購買了什麼東西的時候,賣方將要求買方將他的產品推銷給買方所在社群網的朋友(如果用戶同意的話,也許會支付給Facebook一定的費用。) 這種行銷方法與傳統廣告宣傳對比之下的效果是相當明顯的。它更像是亞馬遜網站上的一位賣家支付預售佣金,而不象廣告客戶為Google網站上的廣告點擊數付費。
這也表明瞭將線上業務轉換到消費者手中的力量有多麼大。如果零售商為那些同意推銷他們的購物習慣的Facebook用戶提供折扣的話,我一點都不覺得奇怪。
但是Facebook的戰略中還包括推銷品牌的概念。它允許人們站出來表明他們相信的具體產品。 例如,我在這個星期指出我是《紐約時報》的一位愛好者。Facebook將把那條資訊加入到Newsfeed中,我朋友在登錄服務時就可以看到它,這樣《紐約時報》就獲益了。
Facebook的主要競爭對手即MySpace一直以來都允許用戶推薦產品和品牌。不同的是Facebook會將廣告客戶和用戶分開對待。 在MySpace上,你可以跟品牌做朋友,也就是說你成為了一個新的同事。Facebook則不同,它會區分與人交朋友和做品牌的忠實愛好者之間的不同。
Facebook與MySpace和其他社群網的不同之處是它的社交圖,這種社交圖以電子的方式表達了現實中的真正人際關係。現在它打算在那種社交圖中加入商業資訊,這樣並不會影響到人們之間的人際關係,又可以推動Facebook的發展壯大,這種做法很吸引人,發展前景廣闊,但是風險也很大。
這個策略並非完全無懈可擊。持懷疑意見的人認為人們對於成為他們所用產品的大眾推銷員並沒有什麼興趣。 也許Facebook在宣佈新廣告平臺的時候並不知道這一點,它還以雪碧作為用戶向好朋友推銷的產品的例子。人們是否會真的想說服身邊的好朋友們去購買那種對健康沒有好處的蘇打水呢? 很可能不會。(當然,除非雪碧公司為此向他們付費。)
但是街頭獨立咖啡店會不會那麼做呢? 那聽起來倒是很有可能的。這樣看來,Facebook也許將擴大那些在網上做廣告的公司的範圍。
另外,Facebook可能會改變行銷行為的本質,讓零售商們與產品開發商們展開更密切地合作。除了想一些吸引人的宣傳文字來鼓勵消費者購買之外,那些公司還必須考慮它們如何才能生產出消費者想買到並且願意推薦好朋友去買的最好的產品。 本身不好的產品在Facebook上是沒有市場的。
不管Facebook的新廣告策略是否能起效,它將繼續活躍在網路業界的最前沿。(責編:木頭)