2006年7月18日，上海環迅電子商務有限公司總經理欒毓敏女士做客賽迪網，與網友們就電子商務發展及電子支付等熱點話題進行了交流和互動。以下為訪談摘錄：
程鴻：聽說您在環迅已經工作了5年，想必對這個行業有許多想法和獨到的見解。跟5年前相比，您認為電子支付行業最大的變化在哪？
欒毓敏：5年的時間說長不長，說短也不短，期間也遇到了許許多多的困難，但看著環迅一天天發展壯大，心裏非常欣慰。跟5年前相比，我想電子支付市場最大的變化就是市場環境的變化。2005年之前，中國主要從事電子支付的企業只有三家，北京首信，ChinaPay和上海環迅。三家公司各有所長，經常溝通交流，整個市場發展平穩而健康。2005年突然冒出了幾十家的支付公司，從一方面來說，這是對整個市場的肯定，大家都很看好這個市場，更堅定了我們專注于支付行業的信心。另一方面，必然帶來了一些無序的競爭。有些公司為了搶佔市場拼命降低手續費，有些公司甚至不惜倒貼，花錢去買交易量。我們並不懼怕這樣的競爭，就象我們很多大客戶說的一樣，交一點手續費沒什麼，大家合作多年，圖的就是一個安心，環迅的交易量一直在穩步上升。
程鴻：聽起來環迅在大家都將精力投入市場競爭的這段時間裏，並沒有在這些方面花費太多的精力，請問環迅最關注的方向是？
欒毓敏：跟國外的情況比較，中國的線上支付目前還處於起步階段。隨著政策法規的不斷完善，隨著信用體制建設的進步，中國的電子支付市場會逐漸趨於平和和穩定。電子支付公司也將把更多的時間和精力放在業務模式創新，業務範圍拓展，技術和服務的完善，以及市場培育上。這對整個行業的發展將起到積極的作用。近兩年，我們將大部分的資源和精力放在了研究客戶的需求和產品開發上，想辦法滿足客戶的各種需求，想辦法開發出更多元化的產品，想辦法為客戶提供更多樣的支付解決方案。我認為中國的電子支付市場還遠未到分割市場份額的地步。
程鴻：電子支付在中國市場的主要現有業務模式有哪些？
欒毓敏：關於電子支付的定義有很多說法，人民銀行去年發佈“電子支付指引（一號）”文件中，明確規範了電子支付的定義。電子支付是指單位、個人（以下簡稱客戶）直接或授權他人通過電子終端發出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移的行為。目前中國現有的電子支付主要業務模式包括：網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動櫃員機交易。上海環迅目前的主要業務應屬於網上支付的範疇。（T121）
