本人是某石英晶體企業的資訊化部門負責人，最近看到網上關於開源ERP軟體的爭論很是激烈，基本的聲音是一方面由於缺乏對開源ERP的了解，認為新生事物會必死無疑，一方面有對開源軟體狂熱熱愛而有些愛屋及烏的一味吹捧開源，這兩種聲音應該都有自己的理論基礎，不看好開源ERP的人基本上認為開源企業沒有傳統ERP企業的實力，開源ERP的影響力不夠，這個是有些主觀的推斷。另一種狂熱吹捧開源軟體有些不理智，開源ERP到底好在哪說不出來，不能讓人信服，顯得有些幼稚。本人在企業資訊化的工作中走過不少彎路，但卻在最後實施了開源ERP獲得了成功，因此本人想儘量客觀的把自己企業如何通過實施開源ERP獲得成功的過程公佈出來，僅供參考。
1、品質控制是我們企業的關鍵需求
我們的企業主要是生產石英晶體，為通訊設備、電腦主板等生產廠家提供石英晶體諧振器。公司有切割、研磨、腐蝕、鍍膜、真空封裝、品質檢驗等多道工序，由於市場競爭激烈，多品種、少批量、訂單經常變是家常便飯。我們最關心的就是如何控製成本、品質、追究責任等問題，我們這個行業有它的特殊性，晶振的頻率的精確性就是生命，比如各位手裏的手機中就可能有我們生產的晶振，如果頻率不精確打電話串號就會成為家常便飯，如果醫療設備裏的晶振頻率不精確設備出錯可能會出人命，因此我們必須對每道工序嚴格控制，即使切割時角度有幾乎微不足道的偏差，也會影響後邊的工序直到影響產品品質，由於工藝的特殊性，除了嚴把品質檢驗外，更需要做的工作是如何防微杜漸，那就是對人的工作要絕對的控制，必須對責任人控制完善管理，如果發現品質事故要能快速透明找到相關責任人。應該說這是我們最關心的。當然對於其他的諸如採購、庫存、委外等流程式控制制也有需求，但品質控制是關鍵的企業需求。
2、相信名牌，幾十萬打水漂
既然有了這樣的需求，公司領導非常有魄力堅決支援上一套ERP，指示不要在乎多花錢還是少花錢，關鍵一定要找到管用的軟體。責成我負責此事，簡單介紹一下我自己，那時我是單位網路部經理，平時的主要工作就是負責單位財務軟體的維護、各部門電腦的維護，網路部歸總工辦管理，但總工對於電腦不是很感興趣，因此我的工作基本上就是對單位一把手負責了。既然有了這把尚方寶劍，我當然就可以大大方方開展工作了，各部門也非常配合，甚至財務、質檢部還派人與我組成了選型小組，我負責，直接向一把手彙報。當時暗下決心一定把這件事情辦的漂漂亮亮，2005年ERP行業競爭的就很激烈了，我們的消息一齣，大大小小的軟體公司聞風而動，我們選型小組就像超級女生評委一樣每天要觀看五六家的演示，最後我們選擇了國內風頭最勁的一家公司，主要是我們看到了品質控制模組的PPT，而其他廠家一談到品質控制模組就支支吾吾。等到實施的時候才發現這家公司給我們的品質模組是他們實施的一家藥廠的質檢軟體，與我們企業需求大相徑庭，但已為時已晚，因為首付款已付，還好他們答應一定會二次開發滿足我們的需求，但條件是必須要把目前的系統調試成功試運行後並得到第二筆款後才開始二次開發，大家也許猜出結果了，因為第二筆款付出後，那個廠家實際上已收回了90%的貨款了，我們事實上已經無法制約廠家了，由於質檢模組根本用不起來最後項目不了了之。
3、堅決定制，再次上當
我們單位的領導就是有魄力，一年後領導再次提及上ERP的事，在開會的時候大領導還承認他負有領導責任，是過分相信名牌軟體企業才導致了該項目的失敗，而且也批評了我不應該只看PPT就相信廠家，我做了深刻的檢查，主要也是檢討了不應該對名牌企業有盲目的崇拜心理，沒有要求試用產品就簽合同。應該說這是我職業生涯的一次恥辱，我一直以為自己不畏權貴，有獨立判斷能力的，但這次讓卻讓我學會了謹慎再謹慎。感謝領導對我的信任，讓我繼續負責為本單位資訊化做選型工作。這回我一律要求廠家提供試用版，大家猜猜看，結果有三分之二的廠家以種種藉口拒絕了我。有幾家答應我們可以帶筆記本來我們這裡演示他們的系統，這回我長了心眼，堅決不讓他們操作演示，而是由我自己按照我們單位的流程試試，發現那幾家的軟體產品的品質控制基本跑不通。還好一家公司的產品總監說了實話，大意是看您這麼認真，也很內行，您的需求估計必須訂制了，當時我被這位產品總監的真誠感動了，覺得遇上了實在人，就與他討論二次開發定制的可能性，這家公司不算大，當時我也想，如果讓他們為我訂制，我可以參與監督，作為不大的公司也會很把我的這項業務當回事，不會出現店大欺客的情況。經過充分溝通後向單位老大彙報後大領導拍板與他們簽訂24萬的合同為我們量身定做，產品總監信誓旦旦保證由他本人親自挂帥，並且保證在三個月內完成開發，然後再用一個月時間就實施完畢。結果呢，一個月後這家公司好像內部出現管理問題，那位讓我信賴的產品總監居然離開了公司，這家公司新派來的產品總監根本進入不了狀態，拖了半年的時間後品質模組也沒搞出來，項目更沒有什麼進展，幸虧當時只首付了20%大概幾萬塊錢，我建議領導叫停了這個項目。
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