資訊化建設涉及到的問題正呈現出明顯的非線性，甚至可用“一團麻”來形容：戰略是否明晰、流程是否理順、組織架構是否合理、資訊孤島如何整合等，如何把這些方方面面協調一致，就需要“IT規劃”來發揮作用。
為了調查中國企業和政府IT規劃的基本現狀和首席資訊官(CIO)對規劃的認識，北京大學CIO班組織了專項問卷調查，經過對問卷的整理以及與CIO們的交流，我們發現：IT規劃的作用和意義已經得到了廣泛的認可，不過，CIO們對IT規劃還存在很多誤區和困惑。
在收集回來的26份問卷中，78%的受訪者認為“IT規劃很重要”，沒有人選擇“一般”和“不重要”，由此可見，經過多年的實踐，IT規劃的重要性已經逐步深入人心；同時，問卷的統計也顯示，有54%的企業已經制訂了IT規劃，23%的企業正在制訂規劃，看來多數被調查企業不但已經認識到規劃的重要性，而且已經採取了實際行動；至於IT規劃的作用，CIO們的認識也逐漸趨同，81%被調查者認為是“避免資訊孤島”，78%認為是“保證IT與戰略一致”，49%是“與高層領導達成一致”。
不過，調查結果也顯示，雖然CIO對規劃的重要性已經基本達成一致意見，但對規劃的具體層面還存在很多的困惑和誤解。首先，IT規劃如何趕上變化？其次，現實和長遠利益如何找到平衡？對於很多成長型企業的資訊主管來說，他們面臨的另一個難題是如何在業務部門迫切需求的壓力和長期規劃的壓力下尋找一個平衡。
針對CIO們的問題，國際商業機器公司中國有限公司首席諮詢顧問李愛新認為，業務戰略和管控模式發生變化時，IT規劃就會過時，企業制訂IT規劃可以從兩方面入手：
第一是在規劃時做情景分析，盡可能多地考慮到企業各種變化的可能性，再去制訂多種相應的策略，這要求我們的規劃不是一套方案，而是幾套方案，通過多套方案應對可能出現的不同情況。
第二，規劃時間不宜太長，前幾年企業的IT規劃一般都是5年，但現在一般的規劃都是3年。而且，規劃制訂完了並不意味著一成不變了，應該每3個月就根據外部環境、企業的新發展以及新的技術趨勢等因素進行補充和調整一次，這個時間間隔不能超過半年。
CIO時代網IT戰略與架構規劃專家顧問王仰富認為，變幻莫測的商業環境要求企業的IT架構設計是柔性的，使企業的IT系統能夠快速適應企業的業務戰略與業務流程的變化，而不用對原有系統推倒重來。服務導向架構(SOA)設計思想的提出就是基於這樣的背景，雖然SOA在單一套裝軟體的軟體體系架構設計層面的實踐還不成熟，但這並不影響企業在做IT規劃時，把企業級的IT架構設計得有一定柔性，更多體現SOA的思想。
面臨如此眾多陷阱和困惑，CIO們如何進行未來的IT規劃？北大CIO班教務辦公室副主任姚樂提出了他的觀點：
首先，IT規劃不應僅僅是確定一個IT戰略的願景和目標，還應包括IT架構規劃、IT項目規劃和IT運維規劃等內容。特別是IT架構規劃，它對於大型組織的複雜IT系統來說尤為重要。
其次，IT規劃應該明確技術方向，保證一定程度上業務模式與IT系統的松耦合。這樣才能使IT系統長期支援業務模式的變化和調整，是未來組織IT規劃中應該重點考慮的內容。而構件化和SOA等應該是重點關注的技術方向。
再次，IT規劃一定要務實。一個務實的IT規劃一定是建立在深刻理解決策層的戰略意圖的基礎之上，一定要讓高層領導和業務部門參與進來，使IT規劃真正成為企業的資訊化建設共識。
最後，IT規劃是一個不斷調整和持續改進的過程。業務在不斷變化，技術也在不斷發展，作為融合IT和業務的IT規劃自然也需要不斷地調整和變化。
(責任編輯：羅洪澤)
