4月4日-4月6日是改革後國家法定公共假期的第一個傳統節日。這個與雙休日相連的三天假日,也是春節過後的第一個“小長假”。近日,北京移動宣佈,其全球通首推傳統節日延期停機,以考慮到客戶放假交費不方便,以不影響客戶使用為前提而採取的一項客戶關懷服務。
據介紹,此次延期停機優惠措施覆蓋所有全球通用戶。其中單向停機時間由原定的4月4日24點統一推遲到4月8日24點,雙向停機時間由4月8日24點統一改為4月12日24點。這也就意味著,全球通客戶在清明“小長假”後,只要在4月8日之前按時繳納上個月的話費,就可保證手機正常使用。
在推出“延期停機”的同時,中國移動北京公司也相應順延了發送“停機提醒”短信的時間,第一次發送時間由4月1日推遲到4月6日,第二次發送時間由4月7日推遲到4月10日。為避免打擾客戶,停機提醒短信發送時間為8:00至20:00之間。同時,“延期停機”後,積分也以此時間為截止點計算,而賬單郵寄工作也相應順延。
中國移動北京公司相關負責人表示:和以前的黃金周延期停機相比,在傳統節日的假期更具有意義,這項服務目前已經逐步成為“一個傳統服務項目”,表達了中國移動對客戶的關懷。今年的端午、中秋的“小長假”,我們也將根據客戶的需要,推出一系列的“貼心”服務,來保障客戶的通話需求。(責任編輯:馬俊鳳)