近日，北京移動宣佈，在T3航站樓啟用後，北京移動將推出12580語音服務，用戶通過撥打12580，即可查詢在T3航站樓的各種資訊，避免用戶因為對航站樓及航班的不熟悉耽誤行程。
據北京移動透露，目前12580可以為旅客提供首都國際機場3號航站樓的各類乘機幫助資訊，內容包括：各航空公司航班在哪個航站樓登機及其詳細位置；自駕車路線以及最新開通的6條機場巴士的線路、首末班發車時間、發車間隔；各航站樓的諮詢、服務、投訴熱線；在各航站樓進出港航空公司的問詢電話等。旅客只需一個電話就能清楚地了解自己從出門、乘車、進站直到登機的全部過程。
此外，北京移動還表示，如果旅客通過12580預訂了機票，12580的坐席人員會當時告訴旅客購買的機票要在哪個航站樓辦理登記手續並候機；旅客撥打12580查詢或預訂後，客服人員會將查詢預訂結果免費發送到旅客的手機上，方便旅客的記錄。
北京移動客服人員稱，12580是中國移動推出的綜合資訊服務平臺，在全國各地，用戶可以通過撥打12580，查詢餐飲、娛樂、天氣、便民等方面的各種生活資訊，還可以通過12580查詢或者預訂酒店、機票。撥打12580無資訊費，僅收取普通的通話費，還能計入本地語音套餐包含的通話時長。
(責任編輯：馬俊鳳)
